Happy end a parfümös átverés ügyében

Happy enddel végződött a történetem, írta meg olvasónk, aki még szeptember végén számolt be szerkesztőségünknek arról, hogy érzése szerint átverés áldozata lett. Mint írta, éppen egy gyors bevásárlásra indult, amikor a lakótelepi parkban megállította néhány egyetemistaként bemutatkozó fiatal azzal, hogy parfümökkel kapcsolatos véleményét kérik. A kedélyes beszélgetésnek az lett a vége, hogy hat üveg 50 ml-es parfümöt vásárolt tőlük 15 ezer forintért. Utóbb kutakodott egy kicsit az interneten s azzal szembesült, hogy ezekhez a parfümökhöz másutt 300 forint + áfa darabáron hozzájuthatott volna. Mint most írja, tovább folytatta a kutatást és rátalált a nyugtán szereplő cégre, ahonnan először e-mailjére, illetve telefonon sem kapott választ. Végül többszöri próbálkozás után legalább üzenetrögzítőre el tudta mondani, hogy szeretne élni elállási jogával. A következő alkalommal már sikerült egy ügyintézővel beszélnie, majd maga az ügyvezető hívta fel, és egyeztették a visszaküldés módját. Ehhez, mint írja, nem kellett fenyegetőznie, elegendő volt ismernie a jogait és határozottan közölnie a céggel szándékát. A vásárlás után 16 nappal visszakapta a pénzét.

Az Európai Unióban a fogyasztókat megilleti a jog, hogy az interneten megrendelt, illetve a nem üzletben vásárolt (például telefonon vagy csomagküldő szolgálattól rendelt, illetve házaló ügynöktől vett) termékek megvételétől elálljanak. A 2014. június 13. után vásárolt áruk esetében erre már 14 napig van lehetőségük, hívta fel a figyelmet olvasónk, aki reméli, azzal, hogy megosztotta a történetét, másnak már nem kell megfizetnie a drága tanulópénzt.